En el proceso de diseño UX se tienen en cuenta muchos factores con único objetivo: ofrecerle la mejor experiencia y calidad a los usuarios. Se trata de un proyecto para darle a los usuarios lo que necesitan y ponérselo lo más fácil posible.
Antes de continuar con el artículo, en Dobuss queremos hacerte reflexionar:
- ¿Cuál es tu página web favorita y por qué?
- ¿Cuál es la página web que menos te gusta y por qué?
¿Lo tienes? No nos cabe duda de que parte de tu respuesta, la usabilidad y diseño UX han tenido mucho que ver, ¿verdad? Esto se debe a la experiencia que has tenido mientras navegabas, donde han entrado en juego tus emociones y predisposición para encontrar la información que necesitabas.
¿Y a qué se debe la calidad de esa buena y/o mala experiencia? Al proyecto UX y las etapas del mismo, en el cual se trabajan todas y cada una de las variables para darte los mejores resultados y necesidades, ¡queremos que no te falte de nada!.
En Dobuss tenemos un gran compromiso por el diseño UX, ¡es nuestra debilidad! Ponemos el foco día a día en darle a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario. Y es que, cada proyecto UX es un mundo y requiere de un orden y características concretas, por eso hoy te vamos a explicar cuáles son las etapas de un diseño UX y sus particularidades.
¿Qué es un diseño UX?
¿Cómo te sentiste cuando tuviste que abrirte un perfil en una red social?, ¿y en un e-commerce como Amazon?
El diseño UX en el proceso donde se combinan todos los factores, métodos y desarrollos para diseñar y gestionar las interacciones que tienen las personas con la página web y sus productos, buscando siempre que tengan una experiencia significativa y placentera.
Como hemos mencionado anteriormente, las emociones entran a jugar, ¡pero no son las únicas! También el entorno, patrones de conducta y motivaciones.
Asimismo, también existen varias metodologías comunes para llevar a cabo estos procesos. Aunque de esto ya hablaremos más adelante, te dejamos una breve pincelada.
- Doble diamante:
- Design Thinking.
- Design Sprint.
- Human Centered Design.
¿Cuáles son las etapas de un proyecto o diseño UX?
Es importante tener presente que cada caso es un mundo y requiere unas necesidades donde se aplicará mayor esfuerzo y tiempo en unas u otras.
¡Llegó el momento! Vamos a ver las etapas de un diseño UX.
Research
Research: investigar.
Se trata de la investigación y estudio para conocer mejor al usuario y ver que espera de nuestra web para posteriormente adaptar la navegación, textos y estructura de la misma.
Emplea técnicas y herramientas como entrevistas, benchmarking, estudio de usuarios, customer journey y estudios de analítica. Para ello es importante:
- Conocer al buyer persona: fundamental para tomar decisiones.
- Comprender las necesidades del buyer persona y posibles problemas para solucionarlos y ofrecerle lo que realmente quiere.
- Mejorar continuamente el producto y servicio.
Por tanto, con el research podremos generar productos más exitosos y darle una mejor experiencia y calidad al usuario, ya que te permite obtener datos fiables.
Organización
También conocido como “information architect”. Consiste en organizar la información de manera más clara, concisa y lógica a través de una jerarquía de contenidos. Es decir, priorizando lo más importante que determinará el flujo de navegación del usuario.
En esta etapa se elabora la estrategia de contenidos, las etiquetas y términos que se usaran en las páginas del sitio web. A esto se suma la etiqueta de todos y cada uno de los recursos y elementes: fotos, vídeos, artículos, etc.
Las técnicas más empleadas son el card sorting, tree testing o user testing.
Prototipado
Se trata de recrear una versión inicial de la web. El prototipado ofrece la posibilidad de probar, evaluar y validar si estamos cumpliendo con los objetivos de la empresa y de los usuarios, así como resolver las cuestiones que van surgiendo por el camino.
Gracias al prototipado es posible minimizar riesgos y validar conceptos. A esto se suma claramente mejorar la experiencia de usuario previniendo fallos y crear próximas estrategias de cara a su comercialización.
Test de usabilidad
Analizar y comprobar la interfaz enfocada a que la experiencia de usuario sea lo más óptima posible y descubrir posibles problemas que van apareciendo en el camino.
El proceso de user test se lleva a cabo tras la fase de prototipado. El test más empleado es la evaluación heurística, un método de inspección de usabilidad sin usuarios que se basa en comprobar aspectos fundamentales que debe cumplir una web. Para ello, se requiere de 3 a 5 expertos para encontrar los problemas de usabilidad y examinar el proyecto en cuestión.
UI
Se trabaja la interfaz de usuario. Esta etapa se basa en guiar al usuario por el sitio web y que éste tome determinadas decisiones.
Esquematiza cada una de las páginas con las cuales debe interactuar un usuario y diseña visualmente cada una de las pantallas.
En este aspecto, se trabaja los elementos del diseño, botones, estructura, color, tipografía, íconos, efectos visuales e imágenes.
¿Qué etapa es la que más te ha llamado la atención? En Dobuss trabajamos todas y cada una de ellas con la máxima profesionalidad y calidad, de ahí nuestro gran número de casos de éxito, hemos ofrecido a los usuarios lo que desean y esperan gracias a nuestro servicio de diseño web. ¿Quieres más información al respecto? Contacta con nosotros.
